Akquisition ist teuer. Retention Marketing ist ein Margen-Boost.
Wir bauen Lifecycle-getriebene Retention-Engines, die Kunden nach dem ersten Kauf aktiv halten: Klaviyo E-Mail-Flows, SMS- & WhatsApp-Touchpoints, Reviews und Onsite-Personalisierung – orchestriert basierend auf Kundenentscheidungen, statt zufälliger Kampagnen.
Das Ergebnis: höherer Customer Lifetime Value, geringere Churn-Raten, stärkere Markenbindung und planbares Wachstum, ohne mehr Traffic einkaufen zu müssen.
Die meisten Marken haben kein Retention-Problem, sondern ein Newsletter-Problem: inkonsistente Kommunikation, fehlende Segmentierung, fragmentierte Kundendaten und kein Feedback-Loop zwischen Produkt, Reviews und Lifecycle.
Wir bauen ein Retention-System, das die gesamte Kette verbindet: Customer Data → Segmentierung → Automatisierte Journeys → Personalisierung → Reviews/UGC → Measurement.
So verschicken Sie nicht einfach Nachrichten, sondern bewegen Kunden systematisch durch Lifecycle-Phasen – und lassen Profit langfristig wachsen.
Wir entwickeln eine Retention-Roadmap entlang von RFM, Kohorten, Intent-Signalen und Lifecycle-Phasen (neu, aktiv, abwandernd, inaktiv, VIP). Das ist das Betriebssystem für Automationen und Kampagnen – konsistent, skalierbar und messbar.
Wir konzipieren und implementieren umsatzstarke Flows: Welcome, Post-Purchase, Replenishment, Browse-/Cart-Abandonment, Winback, VIP sowie Cross-Sell-Strecken.Aufgesetzt mit Timing, Intent und Angebotslogik – nicht mit Standard-Templates.
Wir setzen SMS/ WhatsApp gezielt dort ein, wo zusätzlicher Umsatz entsteht: zeitkritische Nudges, Back-in-Stock, Delivery-Momente, Review-Anfragen und Winback-Trigger. Mit klarer Frequenzsteuerung, damit Reichweite nicht auf Kosten des Markenwerts geht.
Retention ist nicht nur Kommunikation – Retention ist Vertrauen. Wir operationalisieren Review-Generierung, Post-Purchase-Feedback und UGC-Loops, um Churn zu reduzieren, Conversion zu steigern und Kaufentscheidungen konsequent abzusichern.
Wir verbinden Onsite-Verhalten mit Lifecycle-Logik: personalisierte Angebote, dynamische Inhalte, Intent-basierte Ausspielungen und Friction-Insights. So steigen Conversionraten – und eure Segmentierung wird mit jedem Touchpoint smarter.
Wir richten Reporting auf das aus, was Leadership wirklich steuert: LTV, Wiederkaufsrate, Churn-Risiko, Margenbeitrag, CAC-Payback und Kohortenqualität. Mit einem KPI-Setup, das Vanity Metrics konsequent ausblendet und inkrementellen Impact sichtbar macht.
Wir „versenden keine Kampagnen“. Wir bauen Retention als End-to-End-System: Strategie, Automatisierung, kreative Umsetzung und Messung, damit Ergebnisse kumulieren, statt jeden Monat neu zu starten.
Qualifizierte Leads oder gesteigerter organischer Umsatz sind Hauptziele, zusätzlich zu steigender Sichtbarkeit, sinkenden Kundenaqkuisekosten und AI-Citations.
Bevor wir starten, definieren wir ein individuelles KPI-Set, das auf echte Wirkung ausgerichtet ist und bis zur Deckungsbeitragsrechnung greift, z. B. Erhöhung organischer Conversions für ein Climate-Tech-Unternehmen um durchschnittlich 45,3% pro Monat*.
Eindeutige Fallstudien und hart erarbeitete Erkenntnisse zu SEO, SEA, GEO, Analytics & Retention.
Unternehmen vertrauen Boost it, um ihr Performance Marketing auf das nächste Level zu bringen. Hier siehst du, wie wir ihr Wachstum transformiert haben.