Retention Marketing Boost

Wir transformieren Erstkäufer in treue Stammkunden mit Lifecycle-Systemen, die Umsatz kumulieren.lifelong customers, with lifecycle systems that compound revenue.

Akquisition ist teuer. Retention Marketing ist ein Margen-Boost.
Wir bauen Lifecycle-getriebene Retention-Engines, die Kunden nach dem ersten Kauf aktiv halten: Klaviyo E-Mail-Flows, SMS- & WhatsApp-Touchpoints, Reviews und Onsite-Personalisierung – orchestriert basierend auf Kundenentscheidungen, statt zufälliger Kampagnen.
Das Ergebnis: höherer Customer Lifetime Value, geringere Churn-Raten, stärkere Markenbindung und planbares Wachstum, ohne mehr Traffic einkaufen zu müssen.

Retention Marketing Agentur

Lifecycle-getriebenes Wachstum

Retention Marketing ist ein zweiter Wachstumsmotor, wenn er wie ein System gesteuert wird.

Die meisten Marken haben kein Retention-Problem, sondern ein Newsletter-Problem: inkonsistente Kommunikation, fehlende Segmentierung, fragmentierte Kundendaten und kein Feedback-Loop zwischen Produkt, Reviews und Lifecycle.
Wir bauen ein Retention-System, das die gesamte Kette verbindet: Customer Data → Segmentierung → Automatisierte Journeys → Personalisierung → Reviews/UGC → Measurement.
So verschicken Sie nicht einfach Nachrichten, sondern bewegen Kunden systematisch durch Lifecycle-Phasen – und lassen Profit langfristig wachsen.

Lifecycle & Segmentierungsstrategie

Wir entwickeln eine Retention-Roadmap entlang von RFM, Kohorten, Intent-Signalen und Lifecycle-Phasen (neu, aktiv, abwandernd, inaktiv, VIP). Das ist das Betriebssystem für Automationen und Kampagnen – konsistent, skalierbar und messbar.

Klaviyo E-Mail Automationen (Flows, die Marge liefern)

Wir konzipieren und implementieren umsatzstarke Flows: Welcome, Post-Purchase, Replenishment, Browse-/Cart-Abandonment, Winback, VIP sowie Cross-Sell-Strecken.Aufgesetzt mit Timing, Intent und Angebotslogik – nicht mit Standard-Templates.

SMS & WhatsApp (High-Intent Touchpoints)

Wir setzen SMS/ WhatsApp gezielt dort ein, wo zusätzlicher Umsatz entsteht: zeitkritische Nudges, Back-in-Stock, Delivery-Momente, Review-Anfragen und Winback-Trigger. Mit klarer Frequenzsteuerung, damit Reichweite nicht auf Kosten des Markenwerts geht.

Reviews, UGC & Trust-Loops

Retention ist nicht nur Kommunikation – Retention ist Vertrauen. Wir operationalisieren Review-Generierung, Post-Purchase-Feedback und UGC-Loops, um Churn zu reduzieren, Conversion zu steigern und Kaufentscheidungen konsequent abzusichern.

Onsite Personalization & Behavioral Signals

Wir verbinden Onsite-Verhalten mit Lifecycle-Logik: personalisierte Angebote, dynamische Inhalte, Intent-basierte Ausspielungen und Friction-Insights. So steigen Conversionraten – und eure Segmentierung wird mit jedem Touchpoint smarter.

Retention Analytics & LTV-Messung

Wir richten Reporting auf das aus, was Leadership wirklich steuert: LTV, Wiederkaufsrate, Churn-Risiko, Margenbeitrag, CAC-Payback und Kohortenqualität. Mit einem KPI-Setup, das Vanity Metrics konsequent ausblendet und inkrementellen Impact sichtbar macht.

Unser Ansatz: Das Lifecycle Growth System 2026

Wir „versenden keine Kampagnen“. Wir bauen Retention als End-to-End-System: Strategie, Automatisierung, kreative Umsetzung und Messung, damit Ergebnisse kumulieren, statt jeden Monat neu zu starten.

01
Fundament bauen
Customer-Data-Modell, Segmentierung, Lifecycle-Map, Deliverability-Basics, Tracking und Governance. Kein Fundament = kein verlässliches Retention-Wachstum.
02
Umsatzmomente automatisieren
Klaviyo-Flows plus SMS-/ WhatsApp-Trigger, die Kunden im richtigen Moment erreichen: Welcome → Post Purchase → Repeat → Winback. Wir installieren zuerst die Profit-Maschine.
03
Operationalisieren & skalieren
Kampagnen-Setup, Testing-Ansatz, Personalisierung, Review-Loops und KPI-Monitoring – damit Retention vorhersehbar und selbstoptimierend wird.

Ergebnisse mit Wirkung

Qualifizierte Leads oder gesteigerter organischer Umsatz sind Hauptziele, zusätzlich zu steigender Sichtbarkeit, sinkenden Kundenaqkuisekosten und AI-Citations.
Bevor wir starten, definieren wir ein individuelles KPI-Set, das auf echte Wirkung ausgerichtet ist und bis zur Deckungsbeitragsrechnung greift, z. B. Erhöhung organischer Conversions für ein Climate-Tech-Unternehmen um durchschnittlich 45,3% pro Monat*.

+4,33%
+49,6%
+87,5%
~45,3%*
1 Monat
2 Monate
3 Monate
2 Jahre
Organic
Conversions
Lets work together

Bereit zu wachsen? Just boost it.

Ein kurzer Call. Ein 90-Tage-Plan. Echte Ergebnisse.

CASES

Von Chaos zu Klarheit.

The Brands that Boosted it.

Eindeutige Fallstudien und hart erarbeitete Erkenntnisse zu SEO, SEA, GEO, Analytics & Retention.

GAIA AG
Challenge

Aufbau einer B2C-Growth-Engine in einem traditionell offline geprägten Gesundheitssystem:

GAIA ist ein führendes Unternehmen für digitale Gesundheitsanwendungen mit über 20 Jahren Erfahrung und klinisch validierten Produkten. Der Vertrieb basierte jedoch nahezu ausschließlich auf B2B-Strukturen und einem stark offline geprägten Prozess über Ärzt:innen und Krankenkassen. Ein digitaler B2C-Funnel zur direkten Patientenansprache existierte nicht. Die zentrale Herausforderung war grundlegend: Wie lässt sich ein hochregulierter, vertrauensbasierter und sensibler Gesundheitsprozess in einen digitalen, skalierbaren und datenschutzkonformen Funnel übersetzen? Die strategische Vision war vorhanden, eine operative B2C-Engine jedoch nicht.

Solution

Konzeption und Operationalisierung eines konformen B2C-Funnels von Grund auf:

Wir konzipierten einen vollständigen digitalen B2C-Funnel end-to-end, inklusive Adressaufnahme, Krankenkassenvalidierung, Verarbeitung von Ärztedaten und rechtssicherer Kommunikationslogik. Vom ersten Flowchart bis zur initialen Live-Version vergingen rund drei Wochen, bis zur stabilen, voll funktionsfähigen Funnel-Version etwa zehn Wochen. Parallel dazu implementierten wir ein umfassendes Full-Funnel-Tracking- und Experimentation-Setup für die Kernmarken "deprexis" und "somnovia": Server-Side Tracking, multivariate Tests und Looker-Dashboards zur kontinuierlichen Performance-Bewertung. Paid Search (inkl. PMax) wurde als primärer Akquisekanal aufgebaut, ergänzt durch HubSpot-Workflows zur Reaktivierung von Nutzer:innen, die den Funnel verlassen hatten. Gleichzeitig wurden die Grundlagen für organisches Wachstum gelegt, inklusive CMS-Requirements und SEO-Readiness.

Result

Von null B2C-Struktur zu einem skalierbaren Akquisitionssystem:

Innerhalb von drei Monaten wurde eine vollständig funktionsfähige, messbare B2C-Lead-Akquisitionspipeline live geschaltet. Paid Search entwickelte sich zu einem skalierbaren Wachstumstreiber: Das Adspend stieg um +540 % bei somnovia sowie um +826,9 % bei deprexis, während die Lead-Akquise signifikant zunahm. Der Traffic wuchs um +376,4 % bei somnovia und +130,8 % bei deprexis, während sich die Akquisitionskosten auf eine nachhaltige, skalierbare Kurve einpendelten. B2C ist heute ein inkrementeller Wachstumskanal für GAIA und wird aktuell auf weitere Märkte und digitale Gesundheitsanwendungen ausgerollt.

MHC Mobility
Challenge

MHC Mobility befand sich in einer umfassenden Rebranding- und Redesign-Phase mit klarer Marktpositionierung, definierten Personas und einer neuen visuellen Identität.

Die Website lief jedoch auf Salesforce und war nicht durch das Marketing steuerbar: Jede Änderung erforderte Entwicklerressourcen, Content-Updates waren langsam und wiederkehrende technische SEO-Probleme verhinderten Skalierung. Die Strategie war vorhanden, die Umsetzung limitiert.

Solution

Wir empfahlen einen klaren Schnitt und den Wechsel weg von Salesforce hin zu einer vom Marketing kontrollierten Plattform.

Gemeinsam mit dem MHC-Team und weiteren Agenturpartnern migrierten wir auf ein WordPress-basiertes Setup, ausgelegt auf SEO, Content-Skalierung und technische Stabilität. Dadurch wurden schnelle Content-Rollouts, eine saubere Seitenarchitektur und der systematische Aufbau organischer Nachfrage möglich.

Result

Nach der Plattformmigration beschleunigte sich die organische Performance deutlich. Die Klicks stiegen innerhalb von sechs Monaten um +63 %, während die Impressionen um +97 % zunahmen. Organischer Traffic entwickelte sich zum größten Akquisekanal und lieferte 41,77 % aller Leads, während Non-Brand-Organic-Leads um +964,86 % wuchsen. Die Sichtbarkeit (SISTRIX) erhöhte sich um +1.180 % und deckt heute zentrale Non-Brand-Keywords ab.

Dalma
Challenge

Starke Performance in Frankreich, aber kaum Sichtbarkeit in Deutschland. Fehlende Inhalte, fehlendes Tracking, keine DE-spezifische Strategie.

Solution

Neuer SEO-Ansatz für den deutschen Markt: transaktionale Inhalte, vollumfängliches Tracking, AI-gestützte Content-Pipeline, technisches Setup und GEO/AIO-Optimierung.

Result
  • Markteintritt von 0 auf 100 mit komplett neuem SEO-Setup;
  • 170+ Content Pieces zwischen Mai–November 2025;
  • Break-even der Agenturkosten nach nur 3 Monaten;
  • +272 % mehr organische Klicks Non-Brand;
  • +940 % mehr Impressionen Non-Brand;
  • Starke LLM-Visibility bei Hund- & Katzenversicherungsthemen;
  • Optimierung nicht nur von DE, sondern auch FR
ROHDE Shoes
Challenge

ROHDE ist eine Traditionsmarke mit über 150 Jahren Geschichte – bis 2021 jedoch rein B2B. Mit dem Wechsel zu einem D2C-Modell musste innerhalb von nur drei Monaten ein komplett neuer Online-Shop aufgebaut und ein neues digitales Operating Model etabliert werden.

Solution

Boost it übernahm Projektmanagement, Tracking, SEA, CRM-Setup, Content Seeding und Business Sparring als operative D2C-Unit, die ROHDEs internes Team ergänzt.

Result

ROHDE hat seit 2021 relevante Umsatzanteile über D2C aufgebaut und einen völlig neuen Weg zur Kundenansprache eingeschlagen.

  • ~7× Umsatzwachstum innerhalb von drei Jahren;
  • +122% YoY CAGR;
  • Organic Search wuchs auf das 6-Fache des ursprünglichen Niveaus als Top 3 Umsatzkanal;
  • SEA liefert 40–45 % des Umsatzes in Peak-Phasen, gezielt gesteuert über ROAS 6;
  • CRM erzielte den effizientesten CPO durch ~22% Reaktivierung von Kunden;
  • Server Side Tracking inkl. Attributionsmodell in Big Query, Stichdata und einer Postgres Datenbank.

McMakler
Challenge

McMakler skalierte ein hybrides PropTech-Maklermodell mit einem starken öffentlichen Bewertungstool, doch die digitale Präsenz litt unter einer unstrukturierten SEO-Architektur, Content-Kannibalisierung und einer nicht optimierten Seitenstruktur. Dies gefährdete sowohl die Sichtbarkeit als auch die Crawling-Effizienz im deutschlandweiten Immobilienmarkt.

Solution

Wir führten einen umfassenden SEO-Health-Check durch, strukturierten die Content-Architektur in strategische Themencluster und Magazinartige Content-Hubs um, konsolidierten Kurzformate zu ganzheitlichen, autoritativen Artikeln und entwickelten eine interne Verlinkungslogik, die das „McCompass“-Bewertungstool optimal unterstützt.

Durch die gezielte Fokussierung auf relevante Städte und Regionen stellten wir sicher, dass Crawl-Budget, Rankings und Nutzerführung maximal profitieren. So konnte sich McMakler als datengetriebene PropTech-Marke und als vertrauenswürdige Informationsquelle positionieren.

Result
  • Ermöglichte McMakler, McCompass als SEO-getriebenen Lead-Acquisition-Channel zu nutzen – statt allein auf Paid oder Offline zu setzen;
  • Aufbau eines skalierbaren Content-Fundaments, das perfekt zur hybriden digitalen + lokalen Markenidentität passt und Vertrauen, Reichweite und langfristiges organisches Wachstum stärkt;
  • Reduzierung zentraler SEO-Risiken (Kannibalisierung, Strukturprobleme) in einer Phase, in der McMakler signifikant in Wachstum investierte und seine Marktführerrolle ausbaute.
Autarq Solar Roof Tiles
Challenge

Autarq benötigte einen ganzheitlichen SEO- und SEA-Ansatz, um Markenbekanntheit und Lead-Generierung vollständig neu aufzubauen. Zusätzlich war ein umfassendes Full-Funnel-Tracking erforderlich, das nicht nur Website-Daten, sondern auch Backend- und CRM-Daten integriert.

Solution

Entwicklung einer Full-Funnel-Strategie, bestehend aus technischem SEO, Paid Search und Content-Marketing-Hebeln. Grundlage war ein vollständiges Funnel-Tracking auf Basis von Server-Side Tracking über Google Cloud Run und GTM, inklusive Visualisierung der Daten in Looker. Sämtliche Marketingaktivitäten nutzten Echtzeit-Leaddaten kombiniert mit Marketingdaten, um Margenbeiträge und CACs präzise auszusteuern.

Result
  • +150 % mehr High-Intent-Leads im Jahresvergleich
  • 40 % geringere Akquisitionskosten
  • 300-fache Steigerung der Suchsichtbarkeit zu Solarthemen.
growth system

Was unsere Kunden sagen.

Wachstum mit Wirkung.

Unternehmen vertrauen Boost it, um ihr Performance Marketing auf das nächste Level zu bringen. Hier siehst du, wie wir ihr Wachstum transformiert haben.

Boost it begleitet ROHDE auf der Reise von B2B zu D2C seit der ersten Stunde. Das Ziel lag darin, innerhalb von 3 Monaten den ROHDE D2C Onlineshop zu launchen, dabei das Projekt Management zu übernehmen und SEO sowie SEA umzusetzen. Bis heute Supporte BOOST IT kontinuierlich im Performance Marketing. Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht? Der direkte Kontakt und eine umfassende Beratung über jeden Aspekt hinweg, um ROHDE ganzheitlich aufzustellen. Stets ehrlich und transparent.

Marco Herbst
Head of Content
ROHDE Shoes GmbH

Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit? Boost It hat den Launch unserer Marke sehr effektiv durch strategische Beratung und taktische Umsetzung unterstützt Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht? Die Agentur war immer proaktiv und immer bestens informiert

Benjamin Ruth
Managing Director
Wildwood Camping

BOOST IT sollte zunächst nur Klaviyo als Markting Tool integrieren. Mittlerweile unterstützt uns die Agentur hollistisch im Bereich CRM, SEO und Controlling. Die Agentur arbeitet mega flexibel nach unserem Bedarf. Von komplett autonom bis kooperativ im Sparring sind sie enorm easy zu handlen.

Thomas Tannenberg
Chief Growth Officer
BIOMES

Stephan was a model of professionalism and efficiency. We found he was very targeted and highly knowledgeable regarding SEO. He left us with detailed and easy-to-implement recommendations which we have been able to put live quickly, creating value for the business. We recommend him highly.

Alex Molloy
Co-Founder
Valiant Finance

Stephan is a SEO guru with a clear passion for digital marketing and search. The quality of Stephan's work was higher than we had seen from any digital agency so we would highly recommend him for any business looking to improve their SEO.

Chris Brycki
Founder & CEO
Stockspot

Das Ziel unserer Zusammenarbeit war die SEO Optimierung unseres Online Shops, Verbesserung bestehender Elemente und Aufbau neuer Collections. Boost it ist ein super Team: Responsive, Proaktiv, Analytisch und reflektiert.

Julia Meyer zu Erpen
Head of B2C
Wellington Clothing GmbH

BOOST IT has a very professional team. And Stephan is an excellent team leader, great with followup, attention to detail, and aligning with all parties involved. Being so busy as we are, Stephan always knew how to give us the right amount of "push" to move forward. I truly enjoyed our collaboration.

Andrea Corrales
General Manager
VESYNC

Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit? Die kombinierte SEO & SEA Optimierung und der damit einhergehende maximal effiziente Budgeteinsatz. Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht? Die Kommunikation, der Erhalt passgenauer Impulse und die hoch professionelle Umsetzung.

Kai Buntrock
CEO
Autarq GmbH

Was war das Ziel Ihrer Zusammenarbeit? BOOST IT hilft uns dabei unsere Google Experience zu verbessern und Performance auf unseren Onlineshop zu bekommen. Was hat Ihnen während Ihrer Zusammenarbeit am meisten Spaß gemacht? Die Zusammenarbeit mit Stephan von BOOST IT ist immer konstruktiv und auf Augenhöhe. Mit seiner Erfahrungen und seinem holistischen Denkanstößen hilft er uns die Brand ganzheitlich nach Vorne zu bringen. Besonderes Augenmerk liegt hierbei für ihn auch immer auf den Bedürfnissen der Brand und einer langfristigen Zielstrategie.

Elisa Timmert
Head of Marketing
ROHDE Shoes GmbH
Retention Marketing FAQs

Fragen anderer Kunden.

Beantwortet bevor du investierst.

  • Arbeitet ihr ausschließlich mit Klaviyo?
    Wir sind Tool-agnostisch aber Klaviyo ist für viele D2C-Brands, insbesondere auf Shopify – ein No-Brainer. Wenn ihr auf einem anderen Stack lauft, definieren wir gemeinsam das beste Setup. Mit HubSpot, Pipedrive und Emarsys haben wir bereits skalierbare Lösungen umgesetzt.
  • Wie schnell sehen wir erste Effekte?
    Zentrale Flows können innerhalb von 2–4 Wochen messbaren Uplift erzeugen. Vollständig aufgesetzte Strecken (Segmentierung, Testing, Review-Loops, Personalisierung) entfalten ihre Wirkung über 30–90 Tage.
  • Macht ihr nur Automationen oder auch Kampagnen?
    Beides. Automationen bauen das stabile Grundsystem. Kampagnen und Launches sind der Skalierungshebel aber erst, wenn das Lifecycle-Fundament steht.
  • Funktionieren E-Mail, SMS & WhatsApp ohne Spam?
    Ja – durch Frequency Governance, Intent-basierte Trigger, Suppression-Regeln und Kohorten-Logik. Retention soll Loyalität steigern, nicht Vertrauen zerstören
  • Woran messt ihr Retention-Erfolg?
    An LTV, Wiederkaufsrate, Churn-Risiko, Kohorten-Qualität, Margenbeitrag und inkrementellem Impact der Flows und Kanäle – nicht an Öffnungsraten und Klicks allein.
Lets work together

Bereit zu wachsen? Just boost it.

Ein kurzer Call. Ein 90-Tage-Plan. Echte Ergebnisse.